Chính Sách Bảo Mật Của Casino FR – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Chính sách bảo mật này mô tả cách CasinoFR (vận hành tại casinofr.biz) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, duyệt web hoặc tương tác với hệ thống của CasinoFR theo bất kỳ hình thức nào.

Tại CasinoFR, chúng tôi tin rằng bạn có quyền biết dữ liệu của mình được dùng vào việc gì – và quyền kiểm soát điều đó. Chúng tôi cố gắng trình bày chính sách này bằng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu thay vì những đoạn văn pháp lý rối rắm mà ít ai đọc hết.

CasinoFR chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa hay không liên quan.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CMND/CCCD, ảnh chân dung, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, ví điện tử được liên kết để nạp/rút tiền.
• Nội dung liên hệ: tin nhắn chat, email gửi đến bộ phận hỗ trợ CasinoFR.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu kết nối: địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi: các trang đã truy cập, game đã chơi, thời gian phiên, hành động trong ứng dụng.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: xem chi tiết tại Mục 7.

CasinoFR sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau – và chỉ những mục đích này:

• Vận hành tài khoản: tạo, quản lý và bảo mật tài khoản của bạn trên nền tảng CasinoFR.
• Xử lý giao dịch: thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch chính xác.
• Phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tất cả người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: đáp ứng các yêu cầu KYC, AML (chống rửa tiền) theo quy định hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi tổng hợp (không gắn với cá nhân) để tối ưu trải nghiệm.
• Liên lạc: gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và chính sách (không phải spam marketing).
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết thắc mắc, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ của bạn.

CasinoFR không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài những trường hợp được quy định rõ ràng dưới đây:

4.1 Đối tác vận hành dịch vụ

Một số nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài hỗ trợ hoạt động của CasinoFR có thể tiếp cận một phần dữ liệu giới hạn để thực hiện chức năng của họ:

• Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) – để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp game (Evolution, Pragmatic Play...) – dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành game.
• Dịch vụ đám mây – lưu trữ dữ liệu an toàn, có hợp đồng bảo mật ràng buộc.
• Nhà cung cấp xác minh danh tính – để thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.

Tất cả các đối tác này đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với CasinoFR và chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao.

4.2 Yêu cầu pháp lý

CasinoFR có thể buộc phải chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật hiện hành.

Là người dùng CasinoFR, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. CasinoFR cam kết thực hiện các yêu cầu hợp lệ trong vòng 30 ngày làm việc:

CasinoFR đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn rủi ro nội bộ. Dưới đây là các lớp bảo vệ chính mà chúng tôi triển khai:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và hệ thống CasinoFR đều được mã hoá hoàn toàn.
• Mã hoá tại chỗ (at-rest encryption): dữ liệu nhạy cảm được mã hoá ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực đa yếu tố (MFA): áp dụng cho cả tài khoản người dùng (2FA tùy chọn) và toàn bộ quyền truy cập nội bộ hệ thống.
• Giám sát 24/7: hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) theo dõi liên tục mọi hoạt động bất thường.
• Kiểm toán bảo mật độc lập: tối thiểu mỗi năm một lần, bên thứ ba độc lập tiến hành đánh giá toàn diện.
• Phân quyền truy cập nội bộ: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu đúng với vai trò công việc của họ (principle of least privilege).

CasinoFR sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc truy cập mục Cài đặt tài khoản → Quyền riêng tư trong tài khoản CasinoFR của bạn.

Dịch vụ của CasinoFR chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại CasinoFR, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ tại support@casinofr.biz để được xử lý ưu tiên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của CasinoFR, đội ngũ chuyên trách về quyền riêng tư của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email: support@casinofr.biz (tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư")
• Live Chat 24/7: biểu tượng chat ở góc dưới màn hình
• Trung tâm trợ giúp: casinofr.biz/help-center

Thời gian phản hồi cam kết: trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường và 30 ngày đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu theo quy định.